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探索基层治理新模式 这儿的小区治理有了“新路子”

来源:聚才人才网 时间:2022-11-23 00:00:00 作者:聚才人才网 浏览量:

楼道养狗、私搭乱建、毁绿种菜,这些小区居民最关切的烦心事,看似“鸡毛蒜皮”,却是影响社区和谐、邻里和谐的“钉子”。

近年来,南浔区练市镇通过全域土地整治,推进美丽乡村、农村安置房发展建设的同时,通过创新共治管理、执法前置、送法进小区等方式,解锁小区综合治理新模式,解决了辖区内居民小区、安置房小区的一系列“老大难”问题。


11月21日一早,在练市镇沙村新村安置小区的“共享菜园”内,村民王大爷正在采摘小菜。“庄稼人离开了土地,总觉得不踏实,干什么都提不起劲,自从有了自家的菜地后生活也有了干劲。”王大爷笑着说。

长期以来,“毁绿种菜”是困扰当地综合执法部门的一个“难题”。“不铲掉就会破坏村里环境,铲掉就太没‘人情味’,毁了老百姓的辛苦付出。”练市镇综合行政执法队相关负责人表示,在日常工作中经常会遇到此类“难题”,有些属于部门职责,有些却超出了职责范畴,如何处理这些超出职责范畴的“关键小事”,成了摆在他们面前的一道难题。
在练市镇行政执法部门的牵头下,村里利用小区北侧荒地流转改造的时机,创立近10亩的“共享菜园”,通过居民自主认领的方式,村民每年只需交50元的认领金,便可拥有自己的“农场”。
早上8点半,执法队员张宇超准时就来到阳光家园小区报到,开展人居环境排摸整治,这是他的“联系社区”,不论刮风下雨,或进行环境整治,或协助清理小区内乱堆放……“差不多每天都会来,跟上班打卡一样准时。”张宇超说道。

为小区量身定做“社会治理套餐”的同时,练市镇综合行政执法队牵头制定了执法力量进小区工作机制,与公安、市监、消防等部门成立小区执法联合工作小组,精细化管理、法治化保障、社会参与深度融合。工作开展以来,联合工作小组已在辖区内15个居民小区、安置小区处理了各类案件40余起,完成53项日常高频执法事项清单公示。


“社区居民有投诉举报等问题时可以直接与执法队员反映,由执法人员协调分队人员前往处理,并将处理结果反馈给社区联络员。”练市镇综合行政执法队队长杨剑忠告诉记者,这样一来,不仅紧密了执法人员与社区之间的联系,双方实现了双向无障碍沟通,更进一步提升行政执法效能。

小区居民最关切的烦心事有人说了,有人管了,在问题的解决上,练市镇综合行政执法队也有着自己的谋划。通过建立“微组织”、收集“微心愿”、做好“微协商”、提供“微服务”、开展“微活动”,五“微”行动有效调动了执法部门、党员干部、网格员、志愿者等社会多元力量,多维度、多层次为小区居民提供家门口的各项服务,共受理并解决各类小区矛盾40余起,辖区内小区投诉率明显下降。

经过近半年的磨合,练市镇综合行政执法队对社区相关问题的处置效率有了显著提高。不久前,练溪家园小区有居民向社区反映:“小区内有居民在绿化带养鸡,小区绿化脏了臭了不说,还影响居民休息。”获悉情况后,社区第一时间向下沉执法队员反映,在联合工作组的劝导下,当天,困扰小区居民的问题就得到了妥善处理。


“解决群众关心的关键小事,没有‘局外人’,只有‘责任人’。”南浔区综合行政执法局相关负责人表示,将小区治理纳入重点工作任务清单是推动基层社会治理能力整体提升的关键举措,下阶段,该局将持续以“执法+服务”模式发挥社会治理活力,努力实现“矛盾不上交、投诉不重复”,为基层社区治理添砖加瓦。


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